Return Policy Page
受け取った商品に 100% ご満足いただけない場合は、受領後 30 暦日以内 (ウェディング ドレスや特別な機会のドレスの場合は 7 暦日以内) に簡単に交換または返金の手配をいたします。 返品または交換する商品は新しい状態で保管してください。 ほとんどの返品は、荷物を受け取ってから 2 ～ 7 営業日以内に処理できます。
注文番号、返品する商品、その理由を記載してください。 当社のカスタマーサービスは、24（営業日）/48（週末）時間以内に返品および交換に関する手順をご案内します。
返品および交換ポリシーの詳細については、以下をご覧ください。
返却カードに記入します
返品および交換カードがパッケージ内に同梱されています。 これにより、リクエストを効率的に処理できるようになります。 そのため、読みやすい手書きで必要事項をご記入の上、荷物と一緒にカードをご返送ください。
カテゴリによってポリシーが異なる場合があります
特別なカテゴリーの返品ポリシーは、上記の標準返品ポリシーと異なる場合があることに注意してください。
全額返金と一部返金
1.全額返金
当社の過失による欠陥または破損が判明した商品については、全額返金をいたします。 第三者の過失またはお客様自身の過失による損害については、返金を請求することができません。
返品される商品はすべて、新品、未使用、元のタグとパッケージが付いているものでなければなりません。
2. 一部返金:
元の部品が不足している返品については、部分的な返金も提供します。 この場合、お客様は一部のみの返金を受けることができます。
商品到着後、商品に破損、汚損、変形、香りの充満が認められた場合、または弊社への連絡なく商品をご返品いただいた場合は、一部返金のみ対応させていただきます。
3.送料：
不要な商品の場合、返品の送料は購入者が負担する必要があります。
差出人住所
返品先住所についてはカスタマーサービスまでお問い合わせください。
米国のお客様には、米国ロサンゼルスの新しい返送先住所を提供します (米国の注文にのみ適用されます)。詳細な住所については、カスタマー サービス スタッフにお問い合わせください。
注意事項: 結婚式や特別な機会のドレスは米国の倉庫に返品できません。
パッケージに記載されている住所に荷物を返送しないでください。 これは有効な返送先住所ではないため、荷物が紛失する可能性があります。 間違ったアドレスによって生じた損失については、お客様が単独で責任を負います。 したがって、カスタマーサービスにご連絡ください。全力でサポートさせていただきます。
